Fraktpolicy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026

1. Leveransområden

Beställningar skickas från vårt lager i Helsingborg, Sverige.

Vi levererar för närvarande till kunder i Sverige och Tyskland.

2. Leveranstider

Beräknade leveranstider är:

Sverige: 3 till 5 arbetsdagar
Tyskland: 3 till 7 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras.

Vid produktlanseringar, helgdagar, perioder med hög efterfrågan eller andra exceptionella omständigheter kan leveransen ta längre tid än vanligt.

3. Frakt och minsta ordervärde

För företagsbeställningar är frakten kostnadsfri för alla beställningar med leverans inom Sverige och till Tyskland.

Undantag: Fars dag-kitet (Sultan presentset) säljs även till privatpersoner med leverans i Sverige. Frakten kostar 59 kr inkl. moms och visas i kassan innan du beställer. Kitet levereras inte till Tyskland.

Minsta order 1 655 kr exkl. moms i Sverige och 148 € exkl. moms i Tyskland. Det gäller värdet på produkterna i beställningen efter eventuella rabatter, och du kan kombinera alla produkter fritt för att nå det.

Undantag: B2B-paketen Salongsstart och Fullt hyllpaket kan beställas separat utan minsta ordervärde.

Beställningar under minsta ordervärdet eller från köpare som inte är företag kan vi annullera; betalt belopp återbetalas i sin helhet.

För varje beställning gäller de fraktvillkor som gällde när beställningen gjordes.

4. Spårning av beställningar

När din beställning har skickats får du spårningsinformation till den e-postadress som angavs vid beställningen.

Det kan ta en stund innan spårningsinformationen blir aktiv efter att försändelsen har registrerats hos transportören.

5. Leveransförseningar

Sultan AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, tullhantering eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Om din försändelse verkar vara avsevärt försenad, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

6. Felaktiga leveransuppgifter

Kunder ansvarar för att lämna fullständiga och korrekta leveransuppgifter när en beställning görs.

Om en beställning inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter, kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan undersöka vilka alternativ som finns.

7. Skadade eller saknade försändelser

Om din beställning anländer skadad, eller om spårningen visar att försändelsen har levererats men du inte har fått den, kontakta oss så snart som möjligt.

Ange ditt ordernummer och relevant information om försändelsen så att vi kan undersöka ärendet.

8. Kontakt

Vid frågor om frakt eller leverans, kontakta:

Sultan AB
E-post: info@brandsofsultan.com
Lager för utskick: Helsingborg, Sverige